绝地求生怎么联系客服

最近不少兄弟在问绝地求生被封号了或者遇到其他问题要怎么找客服，今天我就把自己联系客服的经验分享给大家。其实现在找客服比之前方便多了，以前还得用英文发邮件，现在中文客服都上线了，处理问题快多了。

通过游戏内直接联系客服如果你是在玩手游版，比如全军出击这种，其实最方便的就是直接在游戏里找客服入口。一般在登录界面右上角或者设置里都能看到个客服的小图标，点进去就能看到常见问题和联系客服的选项。点击联系客服后需要授权一下，然后就能跟客服小姐姐在线聊天了。这里建议大家先把问题整理清楚，比如被封号的话要把大概时间、ID这些都准备好，截图也最好存好。

Steam玩家怎么找客服PC端玩家大部分都是通过Steam玩的，在Steam里找客服其实也不难。先打开Steam客户端，在左上角找到"帮助"选项，点进去选"Steam客服"。这里要注意的是，你得选择PUBG这个游戏，然后选择"我被封禁"或者其他对应的问题类型。如果问题比较复杂，可以选择"我有其他问题"，然后在描述框里把情况写清楚。客服通常会在1-3个工作日内用邮件回复你。

使用PUBG官方客服中心现在最给力的是PUBG官方专门开了中文客服中心，这个真的超级方便。在浏览器里搜索PUBG客服中心就能找到官网，进去之后系统会自动切换成中文。首页上已经帮我们整理好了常见问题，比如账号被封、充值退款这些，可以先看看有没有现成的解决方案。如果没有的话就点击"提交咨询"，按照要求填写表格。这里重点提醒一下，打星号的内容一定要填准确，特别是邮箱和游戏ID，不然客服联系不到你。

微信公众号也是个选择现在很多游戏都有官方公众号，绝地求生也不例外。在微信里搜索"绝地求生"公众号，关注之后点开菜单栏，一般会有"客服中心"或者"问题反馈"的选项。通过公众号联系客服的好处是可以用手机随时查看回复，而且还能发图片说明情况。不过回复速度可能会比官网客服慢一些，适合不是特别着急的问题。

填写申诉表格的技巧不管是哪个渠道，最后基本上都要填写问题描述。这里有个小技巧，标题一定要写清楚问题类型，比如"账号申诉-游戏ID：XXX"或者"BUG反馈-沙漠地图穿模"。描述的时候要把时间、具体情况这些写详细，如果有报错信息最好直接复制粘贴。可以的话尽量附上截图或者视频，压缩成zip格式上传。记住客服每天要处理很多问题，写得越清楚处理得越快。

注意事项联系客服的时间最好选在工作日，官方客服的工作时间是早上9点到晚上7点。提交问题后要留意邮箱，有时候回复可能会被归类到垃圾邮件里。如果3天内没收到回复，可以换个渠道再提交一次。另外如果是外挂举报的话，记得提供被举报玩家的ID和具体时间，这样官方才能查数据。

最后说句实在的，现在绝地求生客服比起前几年已经好很多了，至少能用中文沟通。不过因为玩家太多，处理速度可能没想象中快，大家要有点耐心。如果是误封的情况，只要确实没开挂，通过正规渠道申诉解封的几率还是挺大的。希望这些经验对大家有帮助，遇到问题别着急，按步骤联系客服就好。